Nëse dikush paraqitet si ju në Snapchat, mund ta raportoni drejtpërdrejt përmes aplikacionit ose faqes zyrtare të internetit.

👤 Përmes aplikacionit Snapchat

Nëse keni Snapchat, raportimi është i thjeshtë:
1️⃣ Hapni profilin që dëshironi ta raportoni.
2️⃣ Prekni tre pikat (…) në këndin e sipërm djathtas.
3️⃣ Zgjidhni Report (Raporto).
4️⃣ Zgjidhni arsyen: Pretending to be someone ose Impersonation.
5️⃣ Ndiqni udhëzimet për ta dërguar raportimin.

🌐 Përmes faqes së internetit (nëse nuk keni Snapchat)

Nëse nuk keni llogari ose nuk mund të hyni në aplikacion, mund ta raportoni përmes faqes së internetit:
👉 Raportim i një profili të rremë në Snapchat ↗️

Çfarë duhet të plotësoni:

  • Të dhënat tuaja (ose të personit emri i të cilit po keqpërdoret).

  • Lidhjen (linkun) ose emrin e përdoruesit të profilit të rremë.

  • Një përshkrim të shkurtër të problemit (p.sh. “Ky profil paraqitet si unë dhe përdor fotografinë time”).

  • Shtoni imazhe ose prova, nëse i keni (p.sh. fotografia origjinale kundrejt asaj të keqpërdorur).

🔒 E rëndësishme: Snapchat i trajton me seriozitet raportimet për profile të rreme. Raportimet për imitues (impersonators) do të shqyrtohen dhe profilet që shkelin rregullat mund të fshihen.

🚨 Si të raportoni një llogari të hakuar në Snapchat

🔹 Hapi 1: Vizitoni faqen zyrtare të ndihmës
👉 https://support.snapchat.com/i-need-help

Zgjidhni opsionin:
“I think my account was hacked”
(Mendoj që llogaria ime është hakuar).

📎 Lidhje direkte:
👉 https://support.snapchat.com/hacked

🔹 Hapi 2: Plotësoni formularin e mbështetjes
Snapchat do t’ju kërkojë të jepni:
• Emailin e lidhur me llogarinë
• Emrin e përdoruesit (username)
• Një përshkrim të shkurtër të problemit
(p.sh. “Dikush më ndryshoi fjalëkalimin dhe nuk mund të hyj më”)
• Nëse ende keni qasje në email ose numrin e telefonit

📬 Dërgojeni formularin dhe prisni përgjigje nga Snapchat — zakonisht brenda 24–72 orëve

🔹Hapi 3: Nëse ende keni qasje — ndryshoni fjalëkalimin
1️⃣ Hapni aplikacionin Snapchat
2️⃣ Shkoni te Profile → Settings → Password
3️⃣ Vendosni fjalëkalimin e vjetër dhe të riun

💡 Këshillë: Përdorni një fjalëkalim të gjatë dhe kompleks, dhe mos e përdorni të njëjtin në aplikacione të tjera.

🔹 Hapi 4: Aktivizoni vërtetimin me dy faktorë (2FA)
Shkoni te:
Settings → Two-Factor Authentication → Enable

Zgjidhni një opsion:
• Authentication App (më e sigurt)
• SMS пораки

🔹 Hapi 5: Kontrolloni pajisjet e paautorizuara
📱 Rruga: Settings → Connected Devices
Fshini të gjitha pajisjet që nuk i njihni.

⚠️ Kujdes:
• Snapchat kurrë nuk kërkon fjalëkalim përmes mesazhi apo emaili.
• Nëse merrni një mesazh ose link që duket si “Snapchat” – ka gjasa të jetë phishing.
• Mos ndani kurrë kodet e verifikimit (SMS ose email) me të tjerët.

📩 Ndihmë direkte nga Snapchat
Nëse ende nuk mund të hyni, përdorni formularin zyrtar:
👉 https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help?start=5145405817880576